La dermatologie avancée et la chirurgie esthétique améliorent considérablement les résultats financiers et la satisfaction des patients grâce à un partenariat avec Cedar

L'un des plus grands groupes de dermatologie du pays réalise une augmentation de 9,5 millions de dollars de son bénéfice net et augmente la satisfaction des patients à 91 % avec la suite Cedar

NEW YORK, 8 juin 2023 (Newswire.com) -Advanced Dermatology and Cosmetic Surgery, l'une des principales pratiques de dermatologie du pays, a augmenté les paiements des patients de 73,5 % au cours de sa première année de partenariat avec Cedar, une plateforme d'engagement financier d'entreprise qui améliore le parcours de bout en bout pour les consommateurs.

La dermatologie avancée et la chirurgie esthétique (ADCS) sont devenues l'un des plus grands cabinets de dermatologie du pays en utilisant des technologies de pointe pour traiter chacun des besoins médicaux uniques de leurs patients. Cependant, ADCS a vu une opportunité de faire passer son expérience client au niveau supérieur avec une expérience numérique unique, cohérente et engageante tout au long du parcours de soins. Cela impliquait de remplacer leurs systèmes cloisonnés, leurs processus de réception manuels et leurs pratiques de facturation opaques, qui nuisaient aux paiements des patients, aux taux de non-présentation et à l'efficacité opérationnelle.

Pour réaliser sa vision, ADCS s'est associé à Cedar pour offrir une expérience financière supérieure, avant et après les soins. Leur objectif était d'améliorer l'engagement numérique et de réduire les processus manuels dans le cycle de revenus. En investissant dans Cedar Suite, la plateforme d'engagement financier de bout en bout de Cedar, pour faciliter l'enregistrement, la facturation et les paiements des patients, ADCS a ajouté 9,5 millions de dollars de bénéfice net à son résultat net au cours des 12 premiers mois, ainsi que :

« Avec la solution de bout en bout de Cedar, nos patients bénéficient d'une expérience cohérente avec notre marque. Ils utilisent un système pour gérer leurs visites et leurs factures, et ces interactions se renforcent mutuellement, aidant les patients à prendre les bonnes mesures au bon moment. ", a déclaré Yesenia Alvarez, vice-présidente exécutive des opérations. "Non seulement nos patients apprécient l'expérience numérique transparente, mais notre personnel est également habilité à faire de son mieux avec la suite Cedar, car cela facilite leur travail."

« Chez Cedar, nous savons que l'engagement moderne des consommateurs est non seulement essentiel pour améliorer les résultats financiers des fournisseurs, mais peut également les aider à se démarquer sur un marché concurrentiel », a déclaré Florian Otto, PDG et cofondateur de Cedar. "Ce fut un privilège de travailler avec ADCS car ils offrent à leurs patients et à leur personnel une expérience améliorée de bout en bout."

Pour en savoir plus sur le partenariat réussi d'ADCS avec Cedar, lisez l'étude de cas complète ici.

À propos du cèdre

Cedar s'engage à améliorer l'expérience financière des soins de santé pour tous. Avec une plate-forme innovante qui relie les fournisseurs et les payeurs, Cedar offre aux consommateurs de soins de santé un parcours optimisé, le tout alimenté par la science des données et la conception interactive. Pour les clients de Cedar, cela se traduit par une augmentation des paiements, des opérations plus efficaces et une plus grande fidélité des consommateurs. Pour en savoir plus sur les raisons pour lesquelles les principales organisations de soins de santé américaines font confiance à Cedar pour gérer l'expérience client de bout en bout, de la préinscription à la facturation après la visite, visitez www.cedar.com et rejoignez-nous sur LinkedIn, Twitter, Facebook et YouTube.

Source : Cèdre